Заказать звонок

Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата товара

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно на пункте самовывоза, после согласования обмена (возврата).

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине товара Вы должны позвонить по телефону 8 (495) 298-22-10 или написать на адрес электронной почты info@rulamp.ru. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования обмена (возврата) товара.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения, за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.